to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde VakıfBank şubesinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında tarafıma sadece kredi tutarı, vadesi ve faiz oranı bilgisi verildi, bunun dışında herhangi bir ek ürün ya da kampanyadan bahsedilmedi. Buna rağmen, sonrasında incelediğimde “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 5.880 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim.
Bu kesintiyle ilgili olarak bana ne sözlü ne de yazılı bir bilgilendirme yapıldı, herhangi bir onayım alınmadı. Herhangi bir formda bu kampanyayı kabul ettiğime dair bir imza attığımı da hatırlamıyorum. Krediyi kullanırken sadece ihtiyaç duyduğum kredi tutarını alacağımı düşünürken, bilgim ve iznim dışında böyle yüksek bir bedelin krediden düşülmüş olması hem mağduriyet oluşturmuş hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Kredi kullandığım gün alınan bu 5.880 TL’lik “VakıfBank Kazandıran Tarife” kesintisinin, iznim olmadan ve yeterli bilgilendirme yapılmadan tahsil edildiğini düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu kesintinin iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini, ayrıca bu tür işlemlerde müşterilerin açık rızası alınmadan işlem yapılmaması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar