VakıfBank Kovan Hesabı Zorunluluğu Şeffaf Değil Ve Güveni Sarsıyor

VakıfBank’ın “Kovan Hesabı” uygulamasını müşteriye fiilen dayatmasından son derece rahatsızım. Sırf bu yüzden bu bankadan kredi kullanmak istemiyorum. Diğer bankalarda karşılaşmadığım, müşterinin açık rızası ve isteği dışında kurgulanmış bu uygulama bana bir kelime oyunu gibi geliyor.

“Kredi çek ama bir kısmına Kovan adı altında el koyacağım” mantığı, hem şeffaflıktan uzak hem de müşteri güvenini zedeleyen bir yaklaşım. Bankacılık hizmetinde beklediğim, yan ürünlerin zorunlu tutulmadığı, açık ve net bir kredi sürecidir.

VakıfBank’tan, Kovan Hesabı gibi ek ürünlerin kredi kullanım şartı gibi sunulmamasını, müşteriye hiçbir baskı olmadan gerçekten isteğe bağlı şekilde seçenek olarak verilmesini ve bu uygulama nedeniyle yaşadığım güvensizlik duygusunun giderilmesini talep ediyorum.