to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ın “Kovan Hesabı” uygulamasını müşteriye fiilen dayatmasından son derece rahatsızım. Sırf bu yüzden bu bankadan kredi kullanmak istemiyorum. Diğer bankalarda karşılaşmadığım, müşterinin açık rızası ve isteği dışında kurgulanmış bu uygulama bana bir kelime oyunu gibi geliyor.
“Kredi çek ama bir kısmına Kovan adı altında el koyacağım” mantığı, hem şeffaflıktan uzak hem de müşteri güvenini zedeleyen bir yaklaşım. Bankacılık hizmetinde beklediğim, yan ürünlerin zorunlu tutulmadığı, açık ve net bir kredi sürecidir.
VakıfBank’tan, Kovan Hesabı gibi ek ürünlerin kredi kullanım şartı gibi sunulmamasını, müşteriye hiçbir baskı olmadan gerçekten isteğe bağlı şekilde seçenek olarak verilmesini ve bu uygulama nedeniyle yaşadığım güvensizlik duygusunun giderilmesini talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil/internet bankacılığı üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak bu kredinin 20.000 TL’lik kısmı Kovan Hesabı adı altında 90 gün bloke edildi. Bu nedenle krediyi asıl ihtiyaçlarımı karşılamak için kullanamadım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşa...
VakıfBank Şırnak Silopi şubesinden yaklaşık bir buçuk ay önce 300.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi çekerken, “Kovan Hesabı” adı altında toplamda 30.000 TL’lik bir kesinti yapıldı. Bu tutarın 3 ay vadeli olarak değerlendirilip faiz getirisi sağlaması gerekirken, banka görevlileri paranın...
VakıfBank Kovan Hesabı ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kredi kartı ödememi yapmak için Kovan Hesabımdaki paramı çekmek istedim, ancak borsa tanışma hesabı ile Kovan Hesabı ilişkilendirildiği için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden birç...
Yorumlar