to read complaints and reviews, or file yours.Kovan Hesabımdan Paramı Çekemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
VakıfBank Kovan Hesabı ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kredi kartı ödememi yapmak için Kovan Hesabımdaki paramı çekmek istedim, ancak borsa tanışma hesabı ile Kovan Hesabı ilişkilendirildiği için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden birçok kez denememe rağmen hesabımdan paramın tamamını çekemiyorum ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunu bir gündür yaşıyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Hesabın vadeli olduğunu sonradan öğrendim ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
VakıfBank’tan talebim, Kovan Hesabımın kapatılması ve paramın çekilebilir hale getirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bana henüz ulasan banka yetkilisi olmadı.
Online üzerinden yapılan işlem için hiçbir şey yapamıyorlar ve şubeye yönlendiriyorlar. Anlayabilmiş değilim o zaman neden online dan izin veriyorsun iptal edilemeyen işleme?!
