to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2024 tarihinde VakıfBank Antalya Korkuteli şubesinde hesap açılışı sırasında benden 300 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Hesap açılırken mobil bankacılığı da açmam istendi ve gişe görevlisi tüm işlemleri oradan gerçekleştirdi, bu sırada herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra bu tutarın kaza sigortası adı altında hesabımdan alındığını öğrendim.
Bu işlem yapılırken tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmediği için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun kendileriyle alakalı olmadığı, şubenin iş akışı ile ilgili bir durum olduğu ve gerekli açıklamayı şubenin yapacağı söylendi, ancak bu yanıt benim için yeterli olmadı.
Bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu 300 TL’lik kaza sigortası kesintisinin iptal edilmesini ve tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum.
VakıfBank hesabımdan, bilgim ve onayım dışında ek hesap sigorta poliçesi ücreti kesildiğini fark ettim. 6 Ocak 2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 5 Ocak 2026 tarihinde 131,36 TL tutarında ek hesap sigorta poliçesi adı altında işlem yapıldığını gördüm. Herhangi bir sigorta talebim,...
20 Kasım 2025 günü VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla 350.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve açık onayım olmadan 'sigorta poliçesi tahsilatı' adı altında 12.500 TL ve 'kredi tahsis ücreti' olarak 2.015,50 TL kes...
18 Aralık 2023 tarihinde hesap açmak için Antalya Korkuteli VakıfBank şubesine başvurdum. Hesap açma ücreti 200 TL olduğunu ve hesabımıza 200 TL yatırmamız gerektiğini söylediler. Ben de yatırdım. Mobil bankacılığa girip hesap hareketlerini kontrol ettiğimde 'sigorta poliçe tahsilatı' adı altında 1 ...
Yorumlar