to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank nezdindeki KMH hesabımdaki yaklaşık 1.500.000 TL tutarındaki borcumu, BDDK’nın 48 ay yapılandırma imkanına ilişkin düzenlemesi kapsamında yapılandırmak istiyorum; ancak 2 Şubat’tan bu yana banka bu işlemi gerçekleştirmiyor.
2 Şubat’ta şubeye gittiğimde “Merkez’den mail gelmedi” gerekçesiyle yapılandırma talebim yerine getirilmedi. 3 Şubat’ta ise bu kez hem şubede hem müşteri hizmetlerinde “Sistemden dolayı 48 ay görünmüyor, yapamıyoruz” denilerek yine işlem yapılmadı. BDDK kararına rağmen bankanın kendi iç süreç ve sistem gerekçelerini öne sürerek yapılandırma yapmamak için adım atmadığını düşünüyorum.
VakıfBank’ın, BDDK düzenlemesine uygun olarak KMH borcumu 48 aya bölerek yapılandırmasını ve bu konuda gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
BDDK’nın geçen ay açıkladığı karar doğrultusunda, kredi kartı ve KMH borçlarım için yapılandırma hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında bu seçenek hiç sunulmadı ve defalarca denememe rağmen sistem izin vermedi. Ayrıca Mimaroba Şubesi’ne giderek de yapılandırma ta...
VakıfBank’ta bulunan ihtiyaç kredim ve KMH hesabımdaki borçlarım, diğer borçlarımdan dolayı artan yüküm sebebiyle artık bu ay itibarıyla ödenemez hale geldi. Bugün bankaya başvurarak kredi ve KMH borçlarım için bir yapılandırma talebinde bulundum. Ancak tarafıma, sadece 12 ay vadeyle ve ancak gecik...
29.08.2025'de VakıfBank şubesine giderek esnek hesabım için BDDK’nın 10.07.2025 tarihli, 11240 sayılı kararına dayanarak yapılandırma talebinde bulundum. Ancak şube yetkilileri, sadece kredi kartları için yapılandırma yapılabileceğini, ihtiyaç kredisi ve KMH (esnek hesap) için bu hakkın geçerli olma...
10.07.2025 tarihli ve 11240 sayılı BDDK kararına göre kredi borçlarının 48 aya kadar yapılandırılabileceği belirtilmesine rağmen, VakıfBank Ceyhan Şubesi’ne yaptığım başvuruda bu hakkımın uygulanmadığını üzülerek belirtmek isterim. Tüm şartları sağlamama rağmen banka bana yalnızca 12 ay vadeli yapıl...
12 Eylül tarihinde VakıfBank Bağcılar yıldıztepe şubesi’ne KMH hesabımın yapılandırılması için başvurdum. Şube, yapılandırma için yalnızca 12 ay vade seçeneği sundu. Oysa BDDK’nın ilgili kararı kapsamında KMH hesaplarının 48 aya kadar vadelendirilebileceğini biliyorum. 350.000 TL tutarındaki KMH bor...
Yorumlar