BDDK Kararına Rağmen VakıfBank Yapılandırma Hakkım Uygulanmadı, Mağdur Edildim

10.07.2025 tarihli ve 11240 sayılı BDDK kararına göre kredi borçlarının 48 aya kadar yapılandırılabileceği belirtilmesine rağmen, VakıfBank Ceyhan Şubesi’ne yaptığım başvuruda bu hakkımın uygulanmadığını üzülerek belirtmek isterim. Tüm şartları sağlamama rağmen banka bana yalnızca 12 ay vadeli yapılandırma yapılabileceğini, BDDK kararına uyma zorunluluğu olmadığını ve bunun banka politikası olduğunu iletti. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat onlar da beni tekrar şubeye yönlendirdi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, yapılandırma talebimin reddedildiğine dair yazılı bir belge talep etmeme rağmen tarafıma verilmedi.

Yaklaşık 1.600.000 TL tutarındaki kredi borcumun, BDDK kararında açıkça belirtildiği şekilde 48 aya kadar yapılandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, maaşımın tamamına banka tarafından el konuluyor ve bu nedenle hayatımı idame ettiremiyorum. Bankanın ilgili mevzuata uygun hareket ederek mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.