VakıfBank BDDK Kararına Rağmen Esnek Hesap Yapılandırma Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

Erdi · 2025-09-02T13:58:52+03:00

29.08.2025'de VakıfBank şubesine giderek esnek hesabım için BDDK’nın 10.07.2025 tarihli, 11240 sayılı kararına dayanarak yapılandırma talebinde bulundum. Ancak şube yetkilileri, sadece kredi kartları için yapılandırma yapılabileceğini, ihtiyaç kredisi ve KMH (esnek hesap) için bu hakkın geçerli olmadığını belirttiler. Bu yaklaşım, BDDK kararında açıkça belirtilen haklarımı yok saymakta ve yasalara aykırı bir uygulama oluşturmaktadır. Şubeden aldığım yanıtta, “sadece kredi kartlarını yapılandırabiliyoruz” şeklinde bir gerekçe sunuldu. Oysa ilgili BDDK kararında, karar tarihinden önce kullandırılmış ve gecikmiş ya da yeniden yapılandırılmış ihtiyaç kredilerinin (KMH dahil), borçlu tarafından karar tarihinden itibaren 3 ay içinde talep edilmesi halinde en fazla 48 ay ile sınırlı olmak üzere yeniden yapılandırılabileceği açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen, yapılandırma hakkım engellenmiş ve bu süreçte hesabıma haksız şekilde faiz işletilmeye devam edilmiştir. Yapılandırma hakkımın tanınmasını ve bu süreçte işleyen faizin durdurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal hakkımın uygulanmasını istiyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Benzer Şikayetler

Yasal Hakkım Olan KMH Yapılandırması Banka Tarafından Reddedildi

Ahmet

VakıfBank

5.048

29.07.2025 tarihinde VakıfBank müşteri temsilciliğini arayarak, faizi maaşımdan kesilen KMH hesabımı yapılandırmak istediğimi belirttim. Bu arada KMH hesabımda -180.000 TL borç bulunmaktaydı. Ancak banka yetkilileri, KMH hesabımda zaten faiz kesildiğini, maaş müşterisi olduğumdan dolayı gecikme olma...

yasal-hakkim-olan-kmh-yapilandirmasi-banka-tarafindan-reddedildi-1.jpg

2 Destek

VakıfBank Yapılandırmada 48 Ay Vade Hakkım Neden Uygulanmıyor

Muhammed

VakıfBank

5.733

VakıfBank Şişli Şubesi aracılığıyla ihtiyaç kredim ve KMH hesabım için yapılandırma talebinde bulundum. Eylül 2025’ten bu yana gecikmede olan borçlarım için başvuruda bulunmama rağmen, bana yalnızca 12 aya kadar vade seçeneği sunuldu. Ancak BDDK’nın ilgili kararına göre, gecikmeye düşen krediler içi...

3 Destek

VakıfBank'ta Ek Hesap Borcumu Yapılandıramıyorum, Faiz Yüküm Artıyor

Süleyman

VakıfBank

10.539

VakıfBank'ın yaklaşık olarak 3 yıldır maaş müşterisiyim. BDDK'nın son yönetmeliği gereğince ek hesap (KMH), kredi kartı vs yapılandırma hakkı tanınmış bulunmaktadır. Bugün (21.07.2025) itibariyle bağlı bulunduğum maaş almış olduğum maaş aldığım VakıfBank şubesine gittiğimde ödemelerimde gecikme olma...

2 Destek

1 Yorum

VakıfBank Şubeleri Yapılandırma Başvurumu Farklı Şekilde Değerlendiriyor Mağdur Oldum

Oğuzhan

VakıfBank

2.865

BDDK’nın 10 Temmuz 2025 tarihli Resmî Gazete’de yayımladığı kararla birlikte bankaların Kredi kartı, ihtiyaç kredileri ve KMH borçlarını 48 aya kadar yapılandırabileceği duyurulmuştur. Ayrıca 21 Temmuz 2025’ten itibaren başvuruların başladığı medyada açıkça belirtilmiştir. Ancak VakıfBank müşterisi...

vakifbank-subeleri-yapilandirma-basvurumu-farkli-sekilde-degerlendiriyor-magdur-oldum-1.jpg

VakıfBank KMH Borcumu Yapılandıramıyorum, Taksit Seçeneği Sunulmuyor

Ömer

VakıfBank

10.878

VakıfBank'ın yaklaşık olarak 7 yıldır maaş müşterisiyim. BDDK'nın son yönetmeliği gereğince ek hesap (KMH), kredi kartı vs yapılandırma hakkı tanınmış bulunmaktadır. Bugün (21.07.2025) itibariyle bağlı bulunduğum maaş almış olduğum maaş aldığım VakıfBank şubesine gittiğimde ödemelerimde gecikme olma...

5 Destek

4 Yorum