VakıfBank Kazandıran Süper Tarife Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi

VakıfBank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi esnasında, 10.08.2026 tarihinde 2026011210962123 işlem numarası ile 00158007305789940 numaralı hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife Masraf ve Komisyon Tutarı” adı altında bilgim ve açık onayım olmadan 11.760,00 TL kesinti yapılmıştır.

Bu paketi krediye bağlı zorunlu bir ürün gibi sunmalarına rağmen, böyle bir tarifeyi kesinlikle talep etmedim ve onayladığımı da hatırlamıyorum. Olayın ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim ancak bu ürünü iptal edemeyeceklerini söyleyerek beni şubeye yönlendirdiler.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında cayma hakkımın gözetilmesini, söz konusu “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife” nin iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 11.760,00 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.