to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kazandıran Süper Tarife Ücret Kesintisinin Haksızlığı Ve İade Talebi
VakıfBank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında bana sunulan VakıfBank Kazandıran Süper Tarife ürününün, kredi kullandırımına bağlı olmadığı ve kredi vadesi boyunca dilediğim zaman iptal edebileceğim açıkça belirtilmişti. İlgili ürün tercih formunu da bu bilgilendirmeye güvenerek dijital olarak onayladım.
Ancak 27.07.2026 tarihinde saat 22:47’de hesabımdan VakıfBank Kazandıran Süper Tarife ürünü bedeli olarak 17.640 TL tek seferde tahsil edilmiştir. Bu tahsilat, tarafıma verilen “krediye bağlı değil ve istenildiğinde iptal edilebilir” bilgisini fiilen geçersiz kılarak sözleşme şartlarının ihlali anlamına gelmektedir.
Ürünün iptali ve alınan bedelin iadesi için bankanıza başvurdum ancak iptal talebim kabul edilmemiştir. Hem verilen sözlü/dijital bilgilendirme hem de onayladığım metinle çelişen bu uygulamanın düzeltilmesini, VakıfBank Kazandıran Süper Tarife ürününün tamamen iptal edilmesini ve 17.640 TL’nin hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin, başvurum dikkate alınarak ivedilikle giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
VakıfBank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında tarafıma sunulan VakıfBank Kazandıran Süper Tarife’ye ilişkin sözleşme hükümlerine uyulmadığını düşünüyorum. Sözleşmeye göre belirli koşullar sağlandığında alınan tarife ücretinin iade edilmesi gerekiyordu ancak bu ücret tarafıma iade edilmedi.
27.07.2026 tarihinden bu yana ücret iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Bitlis VakıfBank Şubesi üzerinden yürüyen bu süreçte, başvurumun incelendiğine ve Bitlis şubesi tarafından bilgi verildiğine dair SMS almama rağmen somut bir çözüm ve ücret iadesi sağlanmadı.
VakıfBank’tan, tarafıma sunulan sözleşme ve taahhütlere uygun davranılmasını ve Kazandıran Süper Tarife adı altında alınan ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank'tan ihtiyaç kredisi alırken Kazandıran Süper Tarife ürününün iptal edilebilir ve krediye bağlı olmayacağı bana bildirildi. Ancak 27.07.2026 tarihinde 17.640 TL tutarında bir tahsilat yapıldı ve şube bu durumu pazarlama yöntemi olarak nitelendirdi, iade yapılmadı. Ücret iadesi ve özür talep ediyorum.
