Yanlış Ürün Gönderimi, Faturasız Ödeme Ve 1.300 TL İadesi Talebi

Facebook üzerinden “Peynirci Muhtar” adıyla satış yapan bir sayfadan yaklaşık iki hafta önce internet üzerinden peynir siparişi verdim. Siparişimi özellikle peynir olarak talep etmeme rağmen, kapıya gelen kargoda peynir yerine plastik kavanozda pekmez benzeri bir ürün gönderildi. Ürünü kapıda 1.300 TL ödeyerek teslim aldım, ancak herhangi bir fatura ya da fiş verilmedi.

Yanlış ürün geldiğini fark ettikten sonra, sipariş verdiğim sayfa ve telefon numarası üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım. Telefonla aramalarıma cevap verilmedi, sosyal medya üzerinden de engellendiğim için hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu nedenle kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum.

Yanlış gönderilen ürünün iade alınmasını, ödediğim 1.300 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.