to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kazandıran Süper Tarife 5.670 TL Kesintisi İadesi Reddi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kazandıran Süper Tarife” adı altında 5.670 TL ücret kesildi. Bu ürünün, krediye bağlı ve iptal edilebilir nitelikte olduğunu bilerek onay verdim ancak sonrasında iptal talebime rağmen ücret iadesi yapılmadı.
21.03.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün iptal edilebilir olduğunu belirtmeme rağmen iade talebim reddedildi ve mağdur edildim. VakıfBank nezdindeki 6121099315 numaralı hesabım/kredim üzerinden yapılan bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum.
“Kazandıran Süper Tarife” kapsamında kesilen toplam 5.670 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorun çözülmedi halen
