to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kazandıran Süper Tarifeden Kesilen Ücretin İadesi Talebi
22 Ocak 2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 24 ay vadeli, 30.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırım esnasında “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife” adı altında 2.268,00 TL tutarında kesinti yapıldı.
Kredi öncesinde tarafıma sunulan sözleşme öncesi bilgi formunda bu ürünün krediye bağlı olmadığı ve kredi vadesi boyunca istenildiği takdirde iptal edilebileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bu ürünü iptal ettirmek ve kesilen ücretin iadesini almak için hem şube ile hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerden herhangi bir sonuç alamadım.
Sözleşme öncesi bilgi formunda iptal edilebilir olduğu yazılı olarak bildirilen bir ürünün ücretinin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Zorunlu olmayan bir bankacılık ürününün bedelinin iade edilmemesi Tüketici Hakları'na da aykırıdır.
Bu nedenle kredi kullandırımında “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife” adı altında yapılan 2.268,00 TL tutarındaki kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
