to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemler: Güvenlik Açığı Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
VakıfBank’a ait, son 4 hanesi 3840 olan kredi/banka kartımdan 15.12.2025 gecesi, bilgim ve onayım dışında 8 adet USD cinsinden yurt dışı işlem yapılmıştır.
İşlemler tarafıma ait değildir. Durumu fark eder etmez kartımı blokeye aldırdım, şubeye giderek itiraz dilekçemi imzaladım.
Ancak kart güvenliği konusunda ciddi bir endişe yaşamaktayım. 3D Secure onayı olmadan, art Arda ve farklı firmalar üzerinden bu işlemlerin gerçekleşebilmesi sistemsel bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşündürmektedir.
Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini, izinsiz çekilen tutarların tarafıma iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
