Türk Telekom'un Uygunsuz VDSL Nakil İşlemi Bina Dışından Kablo Sarkıtması Ve Yeniden Kurulum Talebi

Türk Telekom evde internet VDSL aboneliğimin nakil işlemi için 27.06.2026 tarihinde gelen kurulum ekibi, Bursa Gemlik Dr. Z*** K*** Mahallesi’ndeki adresimde son derece uygunsuz ve tehlikeli bir uygulama yaptı. İnterneti binanın dışından, 4. kattan kabloyu aşağıya sarkıtarak, bina içine veya uygun bir hatta hiçbir düzgün bağlantı yapmadan işlemi tamamladıklarını söyleyip adresten ayrıldılar. Yapılan işlem, adeta Bangladeş’te kaldırımdan kablo çekilir gibi, ne güvenlik ne de işçilik açısından kabul edilebilir bir seviyede değildi.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana yapılan işlemin yanlış olduğunu, konuyla ilgili inceleme başlatmak üzere kayıt açtıklarını ilettiler. Ancak ortada hem görüntü kirliliği hem de açıkça can ve mal güvenliğini tehlikeye atan bir kablo hattı bulunuyor.

Türk Telekom’dan, adresimdeki internet hattının bina ve kullanıcı güvenliği gözetilerek, standartlara uygun şekilde yeniden kurulmasını ve dışarıdan sarkıtılan tehlikeli kablonun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak bu uygunsuz kurulumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.