Tatilbudur’da 60 Euro Eksik Ödeme İddiası Ve Haksız Ek Ücret Talebi

Tatilbudur mobil uygulaması üzerinden 25.06.2026 tarihinde 2 yetişkin + 1 çocuk için, 1 Ağustos gidiş – 6 Ağustos dönüş olacak şekilde Sharm El Sheikh – Kahire turu rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon numaram 5350***30’dur. Tur için 1.797 Euro ve kişi başı 20 Euro olmak üzere toplamda 60 Euro seyahat sigortası ile birlikte 1.857 Euro tutarında, 98.453,86 TL ödeme yaptım. Ödeme kuru 53,0177 olup işlem Yapı Kredi kredi kartımla gerçekleştirilmiştir, slip görüntüsü de elimdedir.

Buna rağmen Tatilbudur firması tarafından defalarca aranarak 95.270 TL’lik kısmın tahsil edildiği, 60 Euro’ya denk gelen yaklaşık 3.180 TL’lik kısmın tahsil edilmediği ve bu tutarın tarafımdan tekrar ödenmesi gerektiği söylenmiştir. Bunun üzerine firmaya birden fazla kez talep oluşturdum, ayrıca istenildiği üzere ödeme slipini mail yoluyla kendileriyle paylaştım. Buna karşın hâlâ 60 Euro borcum olduğu belirtilmekte ve benden ek ödeme talep edilmektedir.

Karşı taraftan onay kodunun net şekilde yer aldığı slip görüntüsünü istedim, ancak yalnızca ödeme makbuzu paylaşıldı, asıl slip paylaşılmadı. Tüm ödeme belgelerime ve banka kayıtlarıma göre 1.857 Euro’nun tamamını ödediğim açıkça görülmesine rağmen hâlâ eksik ödeme yapmışım gibi işlem yapılması sebebiyle mağdur ediliyorum.

Ödememin banka kayıtları ve paylaştığım slip üzerinden tekrar kontrol edilerek tamamının alındığının kabul edilmesini, benden talep edilen 60 Euro’luk haksız ek ödemenin derhal iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.