to read complaints and reviews, or file yours.İKEA'dan Hasarlı Şifonyer Teslimatı Sonrası İade Redi
IKEA’nın online alışveriş sitesinden 5.598 TL ödeyerek Kullen 6 çekmeceli şifonyer satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı parça ile teslim edildi. Teslimat sonrası durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim.
Müşteri hizmetleri ilk görüşmemizde iade talebimi onayladı, ardından ürünün eksper incelemesine gideceği söylendi. Ancak eksper incelemesi sonrasında montaj kaynaklı iade talebime red kararı verildi. Ürün bana hasarlı şekilde ulaştığı halde sorumluluk tarafıma bırakılmış gibi davranılmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürün ilk teslim edildiğinde zaten hasarlı olduğu için, bu red kararının haklı ve adil olmadığını düşünüyorum. IKEA’dan hasarlı teslim edilen Kullen şifonyerimin koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim 5.598 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
