to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartım Kopyalandı Ve Güvenlik Zaafiyeti Mağduruyum
07.11.2024 günü VakıfBank Bankomat kartımın bilgileri kullanılarak hesabımdan bilgim ve iznim olmadan internet üzerinden yurt dışından Toplam:8233,40TL lik 22 adet İşlem yapılmış o gün fark edince hemen müşteri hizmetlerini aradım şüpheli işlemi bildirdim ve kartımı kullanıma kapattırdım. Müşteri temsilcisi kartımın kopyalandığını söyledi. O gün Eskişehir de bir VakıfBank şubesine giderek harcama itiraz başvurusu yaptım. Ama hala 8535976 numaralı başvurum değerlendirilmekte bekliyor. 3D güvenlik şifresi girilmeden yapılan işleme izin veren, bankanın güvenlik zaafiyeti olan bu durumun cezasını neden ben çekiyorum. Bu miktarı bir de bunun gecikme fazını ödedim, Bilgim ve iznim olmadan kartımdan harcama yapılan 8233,40TL'nin en kısa sürede tarafıma ödenmesini istiyorum.
Gelişme
07.11.2024 günü VakıfBank Bankomat kartımın bilgileri kullanılarak hesabımdan bilgim ve iznim olmadan internet üzerinden yurt dışından Toplam:8233,40TL lik 22 adet İşlem yapılması ile ilgili bir VakıfBank şubesine giderek harcama itiraz başvurusu yapmıştım. Savcılığa da şikayette bulundum. 2 ay geçmesine rağmen hala 8535976 numaralı başvurum değerlendirilmekte bekliyor. Bankadan 2 aylığına kredi çekilse ne kadar faiz alırdı kim bilir. Bankanın güvenlik ihmali yüzünden mağduriyetim devam ediyor.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sıfır bakiyeli hesabımdan artı paradan harcama yapılmış, Bankanın güvenlik açığının cezasını müşteriler çekiyor. Banka bir SMS le geçiştiriyor, İnceleme sürecinde. BBDK ya, Adli birimlere de başvurdum. Mağdurum paramın iadesini bekliyorum.
