to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartal Şubesinde Bloke Kaldırılmaması Ve Çözüm Eksikliği
VakıfBank Kartal Şubesi’indeki hesabımda bulunan bloke ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Borçlu olduğum firmaya 13 Ekim’de ödememi yaptım ve ardından 21 Ekim’de fek yazısını aldım. Buna rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.
Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise işlemin buradan yapılamadığı söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Ne müşteri hizmetleri ne de şube bu konuda sorumluluk almadığı için günlerdir mağdur durumdayım.
Ödememi yapmış ve fek yazısını almış olmama rağmen hesabımdaki blokenin kaldırılmasını, hesabımı herhangi bir kısıtlama olmadan kullanabilmeyi istiyorum. Gereken kontrolün ivedilikle yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
