VakıfBank Blokesinin Kaldırılmaması İşimi Duraklatıyor

VakıfBank’ta bulunan kredi kartıma ve ek hesabıma 29 Temmuz tarihinde bloke konulduğunu öğrendim. Sebep olarak sadece “ödeme gecikmesi” denildi. Bunun üzerine banka ile yaptığım görüşmelerde, ödemelerin tamamını yapmam durumunda 6–12 saat içinde blokenin kaldırılacağı bilgisi verildi.

Ben de tüm ödemeleri dün eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın blokenin kaldırılmadığını gördüm. Bugün içinde 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, 1 kez de şube ile telefon üzerinden görüştüm ancak ne müşteri hizmetleri ne de şube tarafı net bir bilgi veremedi, birbirlerine yönlendirilmekten başka hiçbir çözüm sunulmadı.

Esnafım ve toptancı ödemelerimi banka üzerinden yapmak zorundayım. Hesaplarımdaki bloke nedeniyle toptancıma ödeme yapamıyor, işimi sağlıklı şekilde yürütemiyor ve mağdur ediliyorum. Tüm borcumu kapatmama ve tarafıma verilen süre taahhüdüne uymama rağmen blokenin hâlâ kaldırılmamış olmasını kabul edemiyorum.

Kredi kartımda yaklaşık 42.664 TL, ek hesabımda ise yaklaşık 24.000 TL bulunmaktadır. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hesaplarımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.