to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kart Başvurum Defalarca Reddedildi, Sorunum Çözülmüyor
05.05.2025 tarihinde PTT bankamatiği kartımı yuttu. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum kartımın 15 gün içerisinde adresime ulaşacağını söylediler. Kartım gelmeyince Vakıf bankın Sincan OSB şubesine gittim başvurumun başvuru tarihim itibari ile şahsım tarafından iptal edildiği iddia edildi. OSB şubesinden yeni başvuru yapıldı. Bu başvurudan sonrada kartım gelmedi. Bugün (12.06.2025 tarihinde) OSB şubesine tekrar gittiğimde başvurumun sistemde görünmediği bilgisi verildi. Tekrardan kart talebi için başvuruda bulundum. 1 kere müşteri hizmetleri üzerinden 2 kezde şube üzerinden başvuru yapmama rağmen kartımı hâlâ alamadım. Sorun personel kaynaklı mı yoksa sistem kaynaklı mı bilemiyorum. Sorunumun çözülmesi için yardımlarınızı bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba Müşteri hizmetleri bu konuda bir başlık olmadığı için şikayet alamayacağını söyledi. Bugün müşteri hizmetlerinden 6 kişiyle görüştüm sisteminizde bu durum görünüyordur muhtemelen. Bize yazın üzerinden başvuru yapmaya çalıştım orası da başka yerlere yönlendiriyor ancak hiçbir şekilde yazılı başvuru almıyor. Sizden mağduriyetimin giderilmesini ve şahsıma tatmin edici bir cevap verilmesini talep ediyorum.
