Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Banka Kartı
VakıfBank Kart Başvurum Defalarca Reddedildi, Sorunum Çözülmüyor

ID:32721023

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kart Başvurum Defalarca Reddedildi, Sorunum Çözülmüyor

İsmail

VakıfBank

12 Haziran 2025 13:56

1.191

05.05.2025 tarihinde PTT bankamatiği kartımı yuttu. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum kartımın 15 gün içerisinde adresime ulaşacağını söylediler. Kartım gelmeyince Vakıf bankın Sincan OSB şubesine gittim başvurumun başvuru tarihim itibari ile şahsım tarafından iptal edildiği iddia edildi. OSB şubesinden yeni başvuru yapıldı. Bu başvurudan sonrada kartım gelmedi. Bugün (12.06.2025 tarihinde) OSB şubesine tekrar gittiğimde başvurumun sistemde görünmediği bilgisi verildi. Tekrardan kart talebi için başvuruda bulundum. 1 kere müşteri hizmetleri üzerinden 2 kezde şube üzerinden başvuru yapmama rağmen kartımı hâlâ alamadım. Sorun personel kaynaklı mı yoksa sistem kaynaklı mı bilemiyorum. Sorunumun çözülmesi için yardımlarınızı bekliyorum.

VakıfBank

12 Haziran 2025 13:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

İsmail

12 Haziran 2025 14:03

Merhaba Müşteri hizmetleri bu konuda bir başlık olmadığı için şikayet alamayacağını söyledi. Bugün müşteri hizmetlerinden 6 kişiyle görüştüm sisteminizde bu durum görünüyordur muhtemelen. Bize yazın üzerinden başvuru yapmaya çalıştım orası da başka yerlere yönlendiriyor ancak hiçbir şekilde yazılı başvuru almıyor. Sizden mağduriyetimin giderilmesini ve şahsıma tatmin edici bir cevap verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonucu yetersiz buldu

VakıfBank Bankamatik Kartımın Fazlasıyla Gecikmesi Ve Hala Gelmemiş Olması.

Hakan

VakıfBank

25 Temmuz 2023 12:34

925

Merhaba. VakıfBank maaş müşterisiyim. 5 Temmuz tarihinde şüpheli işlem sebebiyle bankamatik ve kredi kartımı iptal ettirip yenisini talep ettim. İşlem yapıldı ve kartların 5 iş günü içerisinde ulaştırılacağı söylendi. Hatta şubeye daha erken gelir dendi ben de oraya gelmesini istedim. 5 temmuzda yap...

Cem sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartı Başvurusunda Gecikme Ve Bilgi Tutarsızlığı

Cem

VakıfBank

01 Ağustos 2025 11:35

1.519

04/07/2025 tarihinde VakıfBank'tan kredi kartı başvurusunda bulundum. Fakat kartım 17/07/2025 tarihine kadar hâlâ basım aşamasında olduğu görünce müşteri hizmetlerini aradım ve 13 gün boyunca bu kartın basım aşamasında olduğu ile ilgili kayıt oluşturdum (Başvuru No: 9219506). 21/07/2025 tarihinde g...

Mehtap sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank Kartım 7 İş Günü Geçmesine Rağmen Basılmadı Ve Teslim Edilmedi

Mehtap

VakıfBank

27 Ekim 2025 17:57

1.172

16.10.2025 tarihinde saat 09:21:14’te Ankara/Etimesgut’ta bulunan 00379k numaralı VakıfBank ATM’sinde bankomat kartım alıkonuldu. Olayın ardından müşt...

VakıfBank Kart Teslimatı Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Pınar

VakıfBank

24 Haziran 2025 00:39

505

VakıfBank bankomat kartım bir türlü gelmiyor. Birkaç hafta önce kullandığım kartımı değiştirmek için müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir bankomat kartı, özellikle Mastercard istediğimi belirttim ve Mastercard geleceği söylendi. Ancak uygulamada kuryeye verilen kartın Mastercard olmadığını gördüm....

VakıfBank Kredi Kartını 4 Aydır Teslim Edemiyor

Ümit

VakıfBank

04 Ağustos 2023 12:10

510

Aylardır ulaşmayan VakıfBank Kredi Kartı. VakıfBank'tan 5 Mayıs'ta talep ettiğim kredi kartı, aylar geçti, tarih 4 Ağustos oldu ama hala ortada yok. Aylarca kartın adresime gelmesini bekledim. Baktım geleceği yok, 25 Temmuzda tatile çıkacağım için, müşteri hizmetlerini arayıp, kartın tatil süresin...