Vinov Hesabına Haksız Ek Faiz Tahakkuku Ve İadesi Talebi

Bursa Uludağ Koleji okul ücretleri için, okulun anlaşmalı olduğu VakıfBank üzerinden Vinov sistemiyle ödemelerimi yapıyorum. Taksitlerimi her zaman gününde ve hatta gün içinde saatine dikkat ederek, saat 13.00’ten sonra olmayacak şekilde yatırıyorum.
26.05.2026 tarihinde Vinov hesabıma 276,26 TL ek hesap faiz tahakkuku yansıtıldığını gördüm. Ödemelerimi zamanında yaptığım halde böyle bir faiz işlemine maruz kalmamı kabul etmiyorum.
Konu hakkında banka ile görüştüğümde, herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyip sorumluluk almadılar. En yakın şube ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını belirtti. Okul tarafının ise ödeme sistemiyle ilgisi olmadığı için bu tahakkuktan haberi bulunmuyor.
Ödemelerim hiçbir şekilde 13.00’dan sonra yapılmadığı halde neden faiz tahakkuku yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, haksız yere yansıtılan 276,26 TL Vinov ek hesap faizinin de derhal iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Nerede müşteri memnuniyeti nerede VakıfBank
Bu arada telefon şubesinden otomatik ödeme talimatınız olduğu için dediler kontrol ettim otomatik ödeme talimatım yokmuş. Çok büyük hata yapmışsınız.
