English Home’dan Geçersiz Takip Numarası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

27.06.2026 tarihinde English Home üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünün Sürat Kargo’ya teslim edildiği bilgisi verildi ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen Sürat Kargo’dan hiçbir bilgilendirme mesajı almadım.

Elimde bir kargo takip numarası bulunuyor fakat bu numarayı sistemde sorguladığımda “böyle bir kargo yok” şeklinde uyarı alıyorum. Bu süreçte English Home müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

English Home’un, eğer ürün gerçekten kargoya verildiyse, tarafıma geçerli ve çalışan bir kargo takip numarası ile net bilgi vermesini veya Sürat Kargo ile iletişime geçerek gönderimin durumunu açıklığa kavuşturmasını istiyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.