VakıfBank Kampanyaları Ortak POS Kullanımında Geçersiz Kaldı

VakıfBank kredi kartı kampanyalarından, pos cihazı uygulaması ve ortak pos kullanımı nedeniyle neredeyse hiç yararlanamıyorum. Kampanyalardan faydalanmak için mutlaka VakıfBank pos cihazından çekim yapılması gerektiği söyleniyor, fakat birçok iş yerinde VakıfBank posu olmadığı halde müşteri kaçırmamak için “VakıfBank pos var” deniyor ve işlem ortak pos cihazı üzerinden geçiriliyor. Ortak pos cihazları VakıfBank’a tanımlı olmadığı için de kampanyalar karta yansımıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca VakıfBank’ın mobil uygulamasında veya başka bir kanalda, hangi iş yerlerinde gerçekten VakıfBank pos cihazı bulunduğu açık ve net bir şekilde gösterilmiyor. Kampanyadan yararlanmak için pos cihazı olan iş yerini bulmak adeta samanlıkta iğne aramaya dönüyor. Birçok yerde ortak pos kullanıldığı, VakıfBank pos sayısı da yeterli olmadığı için kampanyaların fiilen bir anlamı kalmıyor. Kartı aktif olarak kullanmak istememe rağmen, sistemsel ve bilgilendirme eksikleri yüzünden kampanya şartlarını sağlayamıyor görünüyorum.

VakıfBank’tan, ortak pos cihazları üzerinden yapılan harcamaların da kampanyalara dahil edilebilmesi veya en azından hangi iş yerlerinde gerçekten VakıfBank posu bulunduğunun uygulama içinde net ve kolay bir şekilde gösterilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Mevcut durumda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kampanyalardan diğer müşterilerle eşit şekilde yararlanmak istiyorum.