to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartımla “1.500 TL ve üzeri restoran harcamasına 150 TL puan” kampanyasına ocak ayının başında katıldım. 6 Ocak tarihinde Balyoz Burger isimli restoranda 2.185 TL tutarında bir ödeme yaptım. Bu harcama kampanya şartlarını açıkça sağladığı halde iş yeri pos cihazı sebebiyle restoran olarak sayılmadığını ve bu yüzden kampanyaya dahil edilmediğini öğrendim, dolayısıyla bu işlem için puan kazanamadım.
Bu durum üzerine banka ile görüştüğümde, pos kaynaklı olduğu için yapacak bir şey olmadığını söylediler. Daha sonra ayın 18–19’u gibi farklı bir restoranda bu kez 3.160 TL tutarında bir harcama yaptım ve bu işlemde kampanya puanım yüklendi. Bankayı tekrar aradığımda ise kampanyanın “bir defaya mahsus” olduğunu, dolayısıyla ilk işlemimin artık sayılmayacağını ifade ettiler. Eğer kampanya tek seferlik ise, ki tek seferlik değildi, o zaman kampanyaya ilk katılıp harcama yaptığım 2.185 TL’lik restoran ödememin neden hiç dikkate alınmadığı ve puan verilmediği tarafıma tutarlı şekilde açıklanmadı.
Ben bir restorana gittiğimde iş yerinin hangi pos cihazını kullandığını kontrol etme şansına sahip değilim, zaten böyle bir şey müşteriden beklenemez. Müşteri olarak pos cihazına bakarak mı oturup yemek yemem gerekiyor, bu durum tamamen bankanın ve iş yerinin sorumluluğundadır.
İlk restoran harcamam olan 2.185 TL’lik Balyoz Burger ödememin de kampanya kapsamında değerlendirilerek 150 TL puanımın tarafıma yüklenmesini ve bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartımla Temmuz ve Ağustos aylarında, kampanyaya katılarak 1-31 tarihleri arasında gıda ve akaryakıt harcamaları yaptım. Kredi kartımın son dört hanesi 1727, kampanya kodu ile 4 adet 1000 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım ve toplamda 225 TL puan, ayrıca her 1500 TL harcamaya 75 TL o...
VakıfBank'ın 2000 TL ve üzeri restoran harcamalarınızın %10'u kadar indirim hediye kampanyasına katıldım. Hesap hareketlerinde yaptığım kontrolde 3485 TL tutarındaki harcamama herhangi bir indirim yansıtılmadığını görüp müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinden Ü*** Bey önce harcamamın geç...
VakıfBank kredi kartımla Yemeksepeti üzerinden yapılan bir kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında, Yemeksepeti’nde 500 TL ve üzeri alışverişe 100 TL puan verileceği belirtiliyordu. Kampanya 1 Kasım 2025 – 30 Kasım 2025 tarihleri arasındaydı ve ben 23 Kasım 2025 günü saat 18:27:25’te Yemeksepeti ü...
VakıfBank Platinum kredi kartımla 19 Ekim 2025 tarihinde Kasapoğlu Gıda ünvanlı bir restoranda 1500 TL tutarında kahvaltı harcaması yaptım. Bankanızın 2025 yılı Ekim ayı restoran harcaması kampanyası kapsamında, her 1500 TL’lik harcamaya 75 TL puan verileceği belirtilmişti. Ancak, kampanya dahilinde...
VakıfBank bankamatik kartımla “Her 1000 TL restoran harcamasına 75 TL” kampanyasına katıldım. 23 Temmuz’da İstanbul Beyaz Fırın Restoran’da 1.340 TL, 27 Ağustos’ta ise İstanbul Godiva Cafe’de 1.000 TL olmak üzere toplamda iki kez kampanya koşullarına uygun harcama yaptım. Kartımın son 4 hanesi 4579’...
Yorumlar