Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 4 Kasım gecesinden bu yana evimizde ve sokakta tamamen internet yok, bağlantı o tarihten beri hiç gelmedi. Aynı bölgede oturan komşularımız da aynı kesintiyi yaşıyor ve günlerdir herkes mağdur durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza kaydı bile bıraktırmıyorlar, sistem sürekli “ertelendi, bugün yarın düzelecek” şeklinde bilgi veriyor ancak sahada gelen giden bir personel yok, kimse gelip kontrol etmedi. Günlerdir aynı cümleler söylenip tarih ötelendiği halde kesinti devam ediyor.

Bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini ve saha ekiplerinin bölgeye yönlendirilerek arızanın kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. İnternetin kullanılamadığı bu süre için tarafıma kesinti süresine uygun şekilde fatura indirimi veya iadesi yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 7043576190.