VakıfBank İzinsiz Yenilenen Sigorta Poliçesi Hesabımdan Kesinti Yapıyor: İptal Ve İade Talebi

VakıfBank kanalı üzerinden (Acente No: 21589) adıma mesafeli olarak düzenlenen, Türkiye Sigorta a. Ş.'ye ait 02.03.2026 tanzim tarihli ve 926616536/0 numaralı "VakıfBank Şifrelerim Güvende Paket Sigorta Poliçesi" bilgim ve rızam dışında, herhangi bir talebim olmaksızın yenilenmiş veya hesabımdan taksitlendirilerek kesilmeye başlanmıştır. Müşteri numaram 20024558634 olup, toplamda 1.800,00 TL brüt prim tutarı bulunan bu poliçenin bedeli aylık 200,00 TL olacak şekilde 9 taksit halinde hesabımdan bloke edilerek tahsil edilmektedir.

Bu durumun farkına vardıktan sonra VakıfBank ve/veya Türkiye Sigorta müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Onayım olmadan yenilenen ve tahsilatı yapılan bu poliçenin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve sigortacılık mevzuatı gereğince şartsız, cezasız ve kesintisiz olarak derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Poliçeye ilişkin şu ana kadar hesabımdan tahsil edilmiş olan tüm peşinat ve taksit tutarlarının (veya gün esaslı kalan süre priminin tamamının) hiçbir kesinti yapılmaksızın VakıfBank hesabıma iade edilmesini, henüz tahsil edilmemiş olan gelecek dönem taksit blokelerinin ve tanımlı ödeme planının tamamen iptal edilmesini istiyorum.

Müşteri memnuniyeti ve Tüketici Hakları çerçevesinde VakıfBank ve Türkiye Sigorta a. Ş.'nin ivedilikle aksiyon alarak mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. Aksi takdirde haklarımı yasal yollardan arayarak Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na (seddk) başvuracağımı bildirmek isterim.