Yanıltıcı AI Değerlendirmesi Nedeniyle Haksız Kalıcı Ban

WePlay Esto 34 oyununda yaklaşık bir yıldır kurallara dikkat ederek düzenli şekilde oynuyordum. Önce oyun içinde bir oyuncu tarafından tehdit edildim ve bunu destek bölümüne iletmeme rağmen herhangi bir yaptırım uygulanmadı. Buna karşılık sabaha karşı Vampir Köylü oynadığım bir anda, küçük yaştaki oyunculara zarar verdiğim iddiasıyla esto 34 kullanıcı adlı hesabım için kalıcı ban uygulandı.

Tarafıma gösterilen uyarıda “küçük yaştakilere zarar verme” ihlali yazmasına rağmen oyun içinde kimseye zarar verecek, rahatsız edecek veya uygunsuz sayılacak bir davranışta bulunmadım. Oyundaki yapay zeka temelli sistemin yanlış bir değerlendirme yaptığını ve hesabımın haksız yere kalıcı olarak kapatıldığını düşünüyorum. Bu durumun bir sistem hatası olduğu kanaatindeyim.

Müşteri hizmetlerine başvurarak itiraz ettim ancak itirazım reddedildi ve herhangi bir somut açıklama ya da detaylı inceleme sonucu paylaşılmadı. Buna karşılık oyunda hakaret eden, tehdit eden veya keyfi şekilde rapor atan kişilere yönelik net bir yaptırım görmezken hesabımın bu şekilde kapatılması beni hem mağdur etti hem de oyuna olan güvenimi tamamen sarstı.

1 yıldır emek verdiğim, içinde çeşitli ilerlemeler ve birikimlerim bulunan esto 34 adlı hesabımın, tüm kayıtları incelenerek tekrar gözden geçirilmesini ve haksız yere verildiğine inandığım bu kalıcı yasağın kaldırılmasını talep ediyorum. Yanlış anlaşılmaya sebep olan durum net bir şekilde bana açıklanır ve hesabım yeniden açılırsa oyunu kullanmaya devam edebilirim; aksi halde haksız bir cezaya uğradığımı düşünüyorum.