Enza Home Mağazasındaki Geciken Ürün Teslimatı Ve Bilgi Eksikliği

Ankara İstanbul yolu üzerindeki Enza Home mağazasından Haziran–Temmuz ayı gibi Paloma köşe takımı ve Legato orta sehpa satın aldım. Başta lansman renginden farklı olarak gri renk kumaşı tercih ettik, ancak aradan aylar geçmesine rağmen kumaş tedariği sağlanamadığı ve daha uzun süreceği söylendi. Bu nedenle mecburen lansman rengini kabul ettik.

Yaklaşık 15 gün önce lansman rengiyle yeni sipariş girildiği söylendi ve mağaza müdürü ürünlerin 1 hafta – 10 gün içinde teslim edileceğini belirtti. Buna rağmen hâlâ ne köşe takımı ne de orta sehpa teslim edilmedi, ayrıca bizi arayıp bilgilendireceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Uzun süredir beklemiş olmamıza rağmen hâlâ net bir teslim tarihi verilmemesinden dolayı mağdur durumdayız. Elif Ş***** adına ve 0553***75 06 numaralı telefonla kayıtlı bu siparişimin en kısa sürede hazırlanıp adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.