to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank İnternet Bankacılığında İhtiyaç Kredisi Cayma Hakları İhlali Ve Geri Ödeme Sorunu
04.03.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 3 dakika içinde cayma hakkımı kullanmak istedim ancak 9.042 TL tutarındaki param banka tarafından alınarak iade edilmedi. VakıfBank Kazandıran Süper Tarife adı altında bu tutara adeta el konuldu ve şu anda mağdur durumdayım.
Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, yardımcı olamayacaklarını, konuyla ilgili şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Krediyi çektikten hemen sonra cayma hakkımı kullanmama rağmen bu kesintinin yapılacağını bilmiyordum ve tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmediğini düşünüyorum.
Kullandığım ihtiyaç kredisinin cayma talebime uygun şekilde tamamen iptal edilmesini ve 9.042 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
