Aksaray İzmit Otobüsü Saat 06:35’te Gelmedi Ve Müşteriyi Aramadı

29.09.2026 günü sabah 06:30 Aksaray–İzmit otobüsüne, Aksaray Birlik firmasından 1R4047VA4 PNR numaralı bilet aldım. Perondaki görevliyle görüştüğümde, Aksaray’dan Ankara istikametine devam eden otobüsün saat 06:35’te Eski Sanayi Köprüsü üstünden beni alacağını açıkça belirtti. Bu nedenle 06:35’te Sanayi Köprüsü üzerinde, tarif edilen noktada hazır bir şekilde bekliyordum.

Belirtilen saatte orada olmama rağmen otobüs hiçbir şekilde gelmedi, beni almadı ve otobüsün geçtiğini de hiç görmedim. Saat 06:45’te terminali aradığımda ise otobüsün gittiğini, beni beklediklerini ancak benim otobüse binmediğimi söylediler. Buna rağmen, firmada telefon numaram bulunmasına karşın ne araç ekibinden ne de terminalden tek bir arama yapılmadı. Ben tam belirtilen saatte ve yerde beklerken, sorumluluğun bana yüklenmesi ve aranmamış olmam kabul edilebilir değil.

Aksaray Birlik firmasının bu hatalı ve mağduriyet oluşturan tutumundan şikayetçiyim. Gerekli kamera ve kayıtların incelenerek o saatlerde ilgili noktada beklediğimin görülmesini, bu mağduriyetimin kabul edilip sorumluluğun bana yüklenmemesini ve aynı durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.