Gesnet İnternet Bağlantısının Sürekli Kopması Ve Yavaş Hızı İçin Acil Çözüm Talebi

Gesnet’ten aldığım internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Mersin Erdemli’de kullandığım internet bağlantım sürekli kopuyor ve hız ciddi şekilde yavaşlıyor. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi sağlıklı bir şekilde yapamıyorum.

Bu süreçte defalarca kez destek almaya çalıştım ancak telefonla aradığımda hat çoğu zaman meşgul çalıyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden de yaklaşık 10 kez destek talebi oluşturdum. Açtığım taleplere ise çoğu zaman 24 saati aşan sürelerde dönüş yapılıyor, sorun ise kalıcı olarak giderilmiyor.

B****** N***** adına kayıtlı internet aboneliğimde yaşadığım bu kopma ve hız sorunlarının teknik ekip tarafından incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.