to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Yanlış İade Etti, Apple Cihazı Adreste Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi
12.09.2036 tarihinde Turkcell online kanaldan bir Apple cihaz siparişi verdim ve taksit ödemesini yapmış bulunuyorum. Cihazım Turkcell tarafından Kuryenet ile kargoya verildi ancak siparişim adresime hiç getirilmedi.
Kuryenet kargo takip ekranında “gönderiniz iade edilmiştir” ifadesi yer alıyor. Tüm gün adreste olmama rağmen sisteme “adreste değildir” notu düşülmüş ve kargo tarafıma teslim edilmeden geri gönderilmiş. Kuryenet’e telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım bu cihazın en geç 2 gün içinde eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve uğradığım mağduriyet için zararımın tazmini konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve taleplerinizi karşılamak amacıyla her konuda destek olmaktan mutluluk duyarız. Ancak, ilgili gönderiniz size ulaştırılamadığı için, gönderici kuruluşa iade edilmiştir. Bu duruma ilişkin bankanız ile iletişim kurmanızı rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur Saygılarımızla,
