VakıfBank İhale Sistemi Üzerinden Arızalı Araç Satışı Yaptı


Diyarbakır'dan yola çıkarak VakıfBank araç satış ihalesinden 34CGP557 plakalı aracı almak için yetkili C***** Bey tarafından 51. Notere yönlendirildim. Aracın devrini yaptık. Aracı almak için 50 km ötedeki otoparka götürdüler. Aracı alıp yola çıktığımda aracın gaz yemediğini tespit edip en yakın Pursaklar sanayiye gittim. Araçta enjektör arızası olduğunu söyleyerek Ankara'da bir enjektörcü/pompacıya gitmemi söyleyerek başka bir sanayi sitesine yönlendirildim.
Bu arada sorunu iletmek için VakıfBank'tan yetkilileri aradım, durumu anlattım. Bana dönüş yapılacağını söylediler. Ben de kendilerine sorunun ciddi olduğunu, aracın arızalı olduğunu, onarım maliyetinin yüksek çıkabileceğini söyleyerek kendi anlaşmalı oldukları servise götürebileceğimi söyledim. Telefondaki ilgili kişi, müdürleriyle görüşüp döneceklerini söyleyerek kapattı.
Bir süre sonra bana dönüş yapıldı ve ne yazık ki söylenen cümle "Sonuçta dışarıdan birinden de alsaydınız hiçbir hak talep edemezdiniz. Aracı almadan önce bakacaktınız" şeklinde oldu. Ben de kendilerine aracı görmeden devir işlemlerini yaptıklarını, kendi yaptırdıkları ekspertizde bu arızanın görünmediğini ve kurumsal bir firma olduklarını belirttim. Ve VakıfBank'ın kurumsallığına güvenerek aracı aldığımı söyledim. Sonuç olarak tarafıma 4 adet yazlık çıkma lastik verebileceklerini, başka da bir şey yapmayacaklarını söyleyerek kapattılar. Ben de çıkma lastikleri kabul etmeyerek arızalı aracı alarak yola çıktım.
Memur olarak dişimizden tırnağımızdan arttırdığımız birikimlerimizi kurumsal bir firmanın bu şekilde mağdur ederek heba etmesi ciddi anlamda üzdü ne yazık ki...
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ne arayan var ne soran... Dışarıdaki en kotu esnaf bile bu yaptığınızı yapmaz...


