VakıfBank sorunu

VakıfBank kredi kartım ve mobil bankacılık işlemlerim için iki gündür şifre alamıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Kimlik doğrulama aşamasında yüz tanıma istiyor, tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen işlem sonunda “güvenlik işlemleri bitmediği için işlem yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı ...

VakıfBank bireysel kredi kartımdan 19 Mart 2026 tarihinde 729 TL tutarında kredi kartı aidatı çekilmiştir. Klasik kredi kartıma ait, sonu 9845 ile biten kartımdan alınan bu ücreti onaylamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. VakıfBank mobil uygulaması üzerinden “Bize Yazın” bölümün...

VakıfBank’a ait klasik World kredi kartlarımdan birini yaklaşık iki aydan uzun süredir internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Özellikle TCDD, ASKİ, Vodafone, Enerjisa, Turkcell gibi yurt içi sitelerde ödeme yapmaya çalıştığımda 3D Secure aşamasında “doğrulama başarısız” hatası alıyorum ve işlem t...

VakıfBank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için kimlik bilgilerim üzerinden şifre almaya çalıştım; ancak yüz tanıma ekranında, uygulamanın eksikliğinden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun nedeniyle hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca ş...

28.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında market alışverişim sırasında VakıfBank bankamatik kartımla kasada önce temassız, ardından çipli ödeme denedim; ancak her seferinde “banka ile bağlantı sağlanamıyor” benzeri bir bağlantı hatası aldığım için ödemeyi gerçekleştiremedim. Aynı anda cep telefonumd...

28 Mart akşamı VakıfBank kredi kartımla ilgili acil bir sorun yaşadım. Kartım hiçbir yerde geçmedi ve o sırada yapmam gereken önemli bir ödeme vardı; bu nedenle durum benim için oldukça kritikti. Müşteri hizmetlerine kayıtlı olmayan başka bir telefondan üst üste defalarca ulaşmaya çalıştım. Yaklaşı...

VakıfBank’ta hesabım açıldığından beri 444 0 724 numaralı çağrı merkezinden kampanya ve bilgilendirme amaçlı sürekli aranıyorum. Hesap açılışında ve sonrasında defalarca kez banka tarafından aranmak istemediğimi, yalnızca zorunlu ve işlemlerimle ilgili durumlarda aranabileceğimi açıkça belirttim. Ka...

VakıfBank’ta herhangi bir hesabım veya ürünüm olmamasına rağmen yaklaşık 2 yıldır telefon numarama ve e-posta adresime bana ait olmayan bir kişi, “Garip” isimli biri adına sürekli mesaj ve çağrılar gelmektedir. Benim adım Murat, e-posta adresim ise m***********@hotmail.com olmasına rağmen, bu kişiyl...

Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve tüm banka mobil uygulamalarımı sorunsuz şekilde yeni telefonuma taşıdım. Sadece VakıfBank Mobil uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür yeni telefonumdan VakıfBank Mobil’e giriş yapamıyorum. Uygulama ilk olarak NFC ile kimlik okutma istiy...

VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürünümü 17 Mart tarihinde internet bankacılığı üzerinden iptal ettim. HGS hesabımda 970 TL bakiye bulunmasına rağmen, iptalden bu yana tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. VakıfBank’ın, iptal ettiğim HGS etiketinde kalan bakiyemi eksiksiz ve gecikmeden hesabıma ...

VakıfBank üzerinden yaptığım borsa işlemlerinde 26.03.2026 tarihinde ce OEM (ceoem) hissesiyle ilgili olarak ciddi bir yanlış maliyet sorunu yaşadım. Ce OEM’de 24,18 maliyetle 200 lotum varken, aynı gün 23,16 fiyattan 1000 lot daha aldım ve ortalama maliyetim 24,17 olarak göründü. Bu ortalamanın yan...

Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve bugüne kadar ne kredi kartımda ne de hesabımda herhangi bir gecikme ya da olumsuz bir durum yaşamadım. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır bankomat kartıma tanımlı limitlerim sıfırlanmış durumda ve kredi işlemleri de dahil olmak üzere hiçbir şekilde işlem yapamıyorum....

Yaklaşık 30 gündür VakıfBank internet bankacılığı hesabım “güvenlik nedeniyle” denilerek blokedir ve bu süre zarfında bana herhangi bir gerekçe veya detaylı bilgi verilmemiştir. Herhangi bir SMS, e-posta ya da yazılı bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşam...

Konya Büyükşehir Belediyesi’nin verdiği eğitim desteğini VakıfBank öğrenci kartım üzerinden almaya çalışırken Mart ayı ödemesini bir türlü çekemiyorum. Şubat ayı desteğini sorunsuz almıştım, ancak Mart ayında ATM’den para çekmek istediğimde “sistemde hata var, özür dileriz” uyarısı çıkıyor ve kartı ...

VakıfBank Trade Online mobil uygulamasına her girişimde ciddi kullanım sorunu yaşıyorum. Son güncellemeden sonra arayüz o kadar karmaşık ve kullanışsız hale geldi ki, eskisine göre neredeyse kullanılamaz durumda. Uygulama hem yavaş çalışıyor hem de karışık tasarım yüzünden emir girerken hata yapma ...

VakıfBank banka kartımdan 5 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan yurt dışından para çekimi yapılmıştır. Bu işlem sonrasında paranın bir kısmı hesabıma geri yatırıldı; ancak tutarın büyük bölümü için “yattı” şeklinde SMS almama rağmen bu para hâlâ hesabıma geçmedi ve 4 aydır bekliyorum. Bu...

VakıfBank World Click kredi kartımın (son dört hanesi 6122) limitim 7.500 TL olmasına rağmen 23.03.2026 tarihli ekstremde 19.234,70 TL “Dönem İçi İşlem” hacmi yaratılarak, kdk (Kamu Başdenetçiliği Kurumu) kararıyla kesinleşmiş 12.523,00 TL tutarındaki iade hakkımın bu hayali borç içinde eritildiğini...

VakıfBank Diyarbakır Yenişehir şubesinden 24.03.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken “Kazandıran Kampanya” adı altında 5.670 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm ve bu kesintinin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintinin telefondan ...

VakıfBank Vinow sistemi aracılığıyla yeni dönem için öğrenci kayıtlarımızı oluşturduk. Ankara Mamak’ta bir Kolej satın almak üzereyken, kolejle yaşanan olumsuzluklar, ruhsat ve tadilat sorunları nedeniyle okul alımından vazgeçmek zorunda kaldık ve sözleşmeyi feshettik. Bu sebeple eğitim fiilen hiç b...

VakıfBank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için hesabım bloke oldu ve iki gündür bu blokeyi kaldıramıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalışıyorum ancak her aradığımda “güvenlik doğrulamaları tamamlanamadı” uyarısı sonrası görüşme sonlandırılıyor ve telefon yüzüme kapan...

Yaklaşık 5 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve bireysel ek hesabımın limit artışıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Mevcut ek hesap limitim 75.000 TL iken, bugün mobil bankacılık üzerinden limitimin 150.000 TL’ye yükseltilmesi için talepte bulundum. Limit artış talebim sonrasında işlem i...

VakıfBank kredi kartımın internet alışverişine açma–kapama işlemiyle ilgili uzun zamandır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden kartımın internet alışverişine açık olmasını istiyorum ancak kartım sürekli olarak tekrar kapatılıyor. 17 Mart tarihinde de aynı sorunu yaşadım ve Şik...