VakıfBank Hesabına Gerekçesiz Bloke Ve Saygısız Personel Yaklaşımı

VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabıma 16.10.2026 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve hesabımdaki 153.000 TL’ye ulaşamıyorum. Ne yazılı ne sözlü olarak bana bir bilgilendirme yapılmadı, sadece “inceleme var” denilerek süreç uzatılıyor.

Konu ile ilgili olarak şubeye gittiğimde beni telefonda E**** isimli bir çalışanla görüştürdüler. Bu görüşme sırasında son derece saygısız ve ciddiyetsiz bir üslup kullanıldı, dalga geçer gibi konuşuldu ve “İstersen git beni savcılığa ver” şeklinde bir ifade kullanıldı. Bir banka çalışanının müşteriye böyle bir yaklaşım sergilemesi hem kurumsal kimliğe hem de müşteri hakkına tamamen aykırıdır.

Hiçbir gerekçe belirtilmeden paramın bu şekilde bloke edilmesini ve günlerdir kullanamamayı kabul etmiyorum. Hesabımdaki 153.000 TL üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını, gerekli bilgilendirmenin yazılı olarak tarafıma yapılmasını ve özellikle telefonda görüştürüldüğüm personel hakkında gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.