to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesabına Erişim Ve Ödeme Engeli Acil Çözüm Bekliyor
VakıfBank vadesiz hesabıma bir süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Eski hesabımı açtım ancak şifremi yenileyemedim. Bunun üzerine Tatvan’daki VakıfBank şubesine gittim. Orada bir işlem yapıldı, evraklara imza attım ve bana birkaç saat içinde SMS ile bilgilendirme geleceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir SMS gelmedi ve hesabıma hâlâ erişemiyorum.
Şu an ne mobil ne de internet bankacılığına giremediğim için Milli Savunma Bakanlığı’na yapmam gereken ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Bu ödemenin son tarihi pazar günü saat 20:30 ve bu süre dolmadan ödeme yapamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Canlı destekte durumu anlattığımda müşteri hizmetlerini aramam söylendi, ancak mobil bankacılık şifrem olmadığı ve hesabıma erişemediğim için bu süreçte de ilerleme kaydedemedim.
VakıfBank’tan, eski telefon numaramın derhal güncellenerek yeni numaramın tanımlanmasını, mobil bankacılık şifremin acilen verilmesini ve Milli Savunma Bakanlığı’na yapmam gereken ödemenin son ödeme tarihinden önce sorunsuz şekilde yapılabilmesi için ivedi çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala hesabım açılmıyor olmuyor ben milli savunma bakanlığa ödeme yapamıyorum
