to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank vadesiz hesabıma bir süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Eski hesabımı açtım ancak şifremi yenileyemedim. Bunun üzerine Tatvan’daki VakıfBank şubesine gittim. Orada bir işlem yapıldı, evraklara imza attım ve bana birkaç saat içinde SMS ile bilgilendirme geleceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir SMS gelmedi ve hesabıma hâlâ erişemiyorum.
Şu an ne mobil ne de internet bankacılığına giremediğim için Milli Savunma Bakanlığı’na yapmam gereken ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Bu ödemenin son tarihi pazar günü saat 20:30 ve bu süre dolmadan ödeme yapamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Canlı destekte durumu anlattığımda müşteri hizmetlerini aramam söylendi, ancak mobil bankacılık şifrem olmadığı ve hesabıma erişemediğim için bu süreçte de ilerleme kaydedemedim.
VakıfBank’tan, eski telefon numaramın derhal güncellenerek yeni numaramın tanımlanmasını, mobil bankacılık şifremin acilen verilmesini ve Milli Savunma Bakanlığı’na yapmam gereken ödemenin son ödeme tarihinden önce sorunsuz şekilde yapılabilmesi için ivedi çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Bugün saat 18:00-19:00 arasında VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yeni hesap açma başvurusu yaptım. Görüntülü görüşme ile müşteri temsilcisiyle işlemlerimi tamamladım ve bana mobil şifrenin SMS olarak gönderileceği söylendi. Ancak, üzerinden saatler geçmesine rağmen doğrulama kodu veya...
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
VakıfBank’ta uzun süredir hesabım yoktu, birkaç gün önce yeni bir hesap açtım. Ancak eski telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için yeni numarama şifre gelmiyor ve telefon numaramı güncelleyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ATM’lerden numara güncellemesi yapabileceğimi söylediler fakat Ba...
VakıfBank internet ve mobil bankacılık hesaplarım dün gece güvenlik sebebiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Blokenin nedenini öğrenmek ve kaldırılmasını sağlamak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bir türlü canlı ...
Yorumlar