to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaramı Güncelleyemiyorum, Hesabıma Ulaşamıyorum
VakıfBank’ta uzun süredir hesabım yoktu, birkaç gün önce yeni bir hesap açtım. Ancak eski telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için yeni numarama şifre gelmiyor ve telefon numaramı güncelleyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ATM’lerden numara güncellemesi yapabileceğimi söylediler fakat Balıkesir’deki ATM’lerde böyle bir özellik bulunmuyor. Canlı görüşme seçeneğini denedim, yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen temsilci bağlantı kurmadı. Şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak polis okulu öğrencisi olduğum için sadece hafta sonları dışarı çıkabiliyorum, hafta sonları da şubeler kapalı oluyor.
Bu nedenle hesabımdaki paraya ulaşamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramın uzaktan güncellenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
