to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesabımdan Mükerrer Bıst Veri Paketi Ücreti Çekimi Yaptı!
VakıfBank, BIST veri yayın paketine her ay otomatik abonelik yenilemesi için ücret keserken bugün Ocak ayı için geçerli olacak kullanım bedeli adı altında hesabımdan mükerrer olarak 400 TL ve tekrar 400 TL olmak üzere iki kez çekim yaptı. İlgili ekran görüntülerini ekte paylaşıyorum. Mobil veri paketine abone iken hem mobil hem de internet için veri paketi ücreti kesen VakıfBank'ın derhal internet veri paketi için kesilen 400 TL işlem ücretini hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollarla faiziyle birlikte bu ücretin tahsil edilmesi için girişimde bulunacağımı bildirmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetlerini aradım şubeye yönlendirdi beni, kendisi herhangi bir işlem yapamadığını belirtti. Kendi hatanızın bedelini neden şubeye kadar beni uğraştırarak mağduriyetimi katlıyorsunuz. Ayrıca bu ücretin iadesi için neden hafta sonunu bekleyim. Derhal şubeye gitmeme gerek kalmadan ücret iadesini sağlayın!
