to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Haksız Kazanç Elde Ediyor
Hizmetiniz olan eksi hesap uygulamasından faydalanmaktayım ancak eksi bakiyem eksi 120.000 iken bana aylık faiz tahakkuku olarak bilgilendirme: değerli müşterimiz, 00158********9916 numaralı ek hesabınızın nisan ayına ait dönem sonu faiz tutarı 7.694,59 TL ve son ödeme tarihi 30.04.2024'tür. Ek hesabınızı kullanmanız halinde tarafınıza her ayın son iş günü bilgilendirme mesajı gönderilecektir. Mersis: 0922003497000017 b002 şeklinde gönderildi.
Ben bunun üzerine 18 Mayıs'ta bakiyemin faiz tahakkuku azalması adına 45.000, sonrasında 5.000, sonrasında 830, sonrasında 3.800 gibi tutarlarda para gönderdim ve ay sonuna kadar tutarın azalmasını bekledim. Bugün itibarıyla bana eksi bakiye tahakkuku olarak bilgilendirme: değerli müşterimiz, 00158********9916 numaralı ek hesabınızın mayıs ayına ait dönem sonu faiz tutarı 6.770,09 TL ve son ödeme tarihi 31.05.2024'tür. Ek hesabınızı kullanmanız halinde tarafınıza her ayın son iş günü bilgilendirme mesajı gönderilecektir.
Mersis: 0922003497000017 b016 şeklinde bilgilendirildim. Toplam tutarın yarısı kadar ödememe ve hesapta bekletmeme rağmen benim faiz oranımda sadece küçük bir miktar düşülmüş. Bu şekilde beni ömür boyu eksi bakiyeyi ödeyemeden benim paramı benden almaktalar. Bu durum ile müşteri hizmetleri ile görüştüm ama bir problem olmadığı, normal olduğu konusunda bilgi aldım. Şikayet talebi oluşturdum ama hiçbir yardımı olmayacağı için yardımınıza ihtiyacım var. Durumun incelenmesi konusunda yardımcı olur musunuz?
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ben ilk müşteri hizmetleri ile görüştüm ama bir şey yapamam bankaya gidin şeklinde başından atmaya çalıştılar durum hakkında detaylı inceleme yapılıp gerekli ücret iadesini talep etmekteyim aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağım
