Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Şifre
VakıfBank Güvenlik Açığı Müşteri Mağduriyeti

ID:27907882

VakıfBank Güvenlik Açığı Müşteri Mağduriyeti

Toprak

VakıfBank

16 Şubat 2024 16:32

1.019

VakıfBank güvenlik açığı ve Cevizlibağ Kordonboyu Mahallesi şubesinin telefonları çalışmıyor; kimseye ulaşılamıyor. Mobil uygulamada ne şifre sıfırlanabiliyor ne de internet bankacılığı için kartım olmamasına rağmen şifre sıfırlamak üzere kart bilgisi soruluyor. Resmen mağdur durumdayım. Uygulama hiçbir işe yaramıyor.

VakıfBank

16 Şubat 2024 16:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Toprak

16 Şubat 2024 19:01

Sorun çözülmedi

Toprak

16 Şubat 2024 19:01

Tarafıma geri dönüş sağlanmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berke sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Bankacılığa Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapılamaması

Berke

VakıfBank

26 Şubat 2024 18:35

3.276

VakıfBank mobil uygulamasına güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum. Kartlarımı aktif şekilde kullanamıyorum, uygulama güvenlik nedeniyle bloke olmuş durumda. Yoğun çalışan biriyim ve şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Lütfen şubeye gitmeden bu sorunu çözebilirseniz memnun olurum.

VakıfBank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Münevver

VakıfBank

10 Ocak 2025 14:43

8.411

Yıllardır müşterisi olduğum severek kullandığım VakıfBank beni mağdur etti. 2 haftadır mobil bankacılık üzerinden giriş yapamıyorum, telefonumun yurt dışı alımı olduğu ve işletim sisteminde değişiklik yapıldığı gerekçesi ile banka girişime izin vermiyor. Faturalarım kira aidat alışveriş hiçbir işlem...

VakıfBank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

1 Destek

VakıfBank Mobil Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Emre

VakıfBank

07 Aralık 2024 02:12

2.406

Yaklaşık bir haftadır, bilinmeyen bir sebepten dolayı dijital şifreyi doğru girmeme rağmen şifrem bloke oluyor ve VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Şubeye gidip açtırıyorum, ancak akşamına tekrar bloke oluyor. Bir sorun varsa söyleyin, bilelim. B...

VakıfBank Uygulama Güvenlik Açığı

Şeyda

VakıfBank

19 Aralık 2023 13:09

521

VakıfBank mobil uygulama üzerinden sabahın erken saatlerinde izinsiz bir çekim talebi gerçekleşti. Zarar görmekten kurtarabildiğim parayı kurtardıktan sonra aynı gün içerisinde şubeye giderek dilekçe verdim. O günden beri ne arayan var ne soran; güvenlik açığı uygulamanızda meydana geliyor. Zararı y...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Uygulama Kredi Başvurusu Hatası

Gökhan

VakıfBank

29 Haziran 2024 15:21

2.110

VakıfBank mobil uygulama ile sorun yaşıyorum ve ne şube ne Müşteri hizmetleri çözüm üretmiyor. Maaş müşterisi olmama rağmen şikayeti bile kayıt altına almıyorlar. Kampanya bildirimi geliyor kredi başvuru kısmına girdiğim zaman hata veriyor. Hiçbir işlem yapamıyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyo...