to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, Üretim Kusuru İddiası Reddedildi
FLO mağazasından Aralık ayında aldığımız ayakkabı, daha iki ay dolmadan Mart ayında kullanılamaz hale geldi. Ayakkabının hem rengi değişti hem de ciddi şekilde yamulma oldu. Ürünü ne sildim ne de yıkadım, herhangi bir yanlış kullanımda da bulunmadım, buna rağmen kısa sürede bu sorunlarla karşılaştım.
Mart ayında ürünü aldığımız FLO mağazasına götürüp iade talebi oluşturduk. Mağazada ürünü incelemek için fotoğraflar çekildi ve tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra dönüş yapıldı ancak “üretim kaynaklı kusur bulunamamıştır” denilerek talebimiz olumsuz sonuçlandırıldı. Üründe bu kadar kısa sürede bu kadar belirgin bozulma olmasına rağmen kullanıcı hatasıymış gibi davranılması bizi hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının iade alınarak ücretinin yeni seçeceğimiz farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyoruz. Üründeki deformasyonun dikkate alınarak kararın tekrar gözden geçirilmesini ve tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Şikayetvar olarak FLO Ayakkabı ile yaşadığım süreçte ayakkabım iki ay içinde renk değişti ve yamuldu. Mağazaya iade talebi oluşturup fotoğraf çektirdim, ancak üretim kaynaklı kusur bulunamadığı gerekçesiyle talebim olumsuz sonuçlandı. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı.
