Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Enes
15 Nisan 16:17
17
Enes Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank 
VakıfBank Mobil Bankacılık Ödeme Sitesine Ulaşılamıyor Hatası Kredi Kartı İptali Tehdidi
Mustafa
02 Nisan 22:51
244
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasını kullanırken internet üzerinden yaptığım ödeme işlemlerinde 3 gündür sürekli sorun yaşıyorum. İnternetten yapmak istediğim tüm ödemelerde “ödeme sitesine ulaşılamıyor” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Farklı zamanlarda toplamda 4–5 kez denememe rağmen s...
VakıfBank Mobil Bankacılık Şifre Unutma Nedeniyle Hesap Bloke Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yasemin
24 Mart 10:09
667
VakıfBank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için hesabım bloke oldu ve iki gündür bu blokeyi kaldıramıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalışıyorum ancak her aradığımda “güvenlik doğrulamaları tamamlanamadı” uyarısı sonrası görüşme sonlandırılıyor ve telefon yüzüme kapan...
Sebahattin sonuçtan memnun
Çözüldü
VakıfBank İslahiye Şubesinde Temsilciye Ulaşılamıyor Ve Sigorta İptali İmkânsız
Sebahattin
12 Mart 14:42
168
VakıfBank İslahiye şubesindeki müşteri temsilcim Medine Çilek’e yaklaşık 2 haftadır telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeye not bırakmak da mümk...
VakıfBank Tekirdağ Şubesine Telefonla Ulaşılamıyor
Gizem
18 Şubat 10:52
189
17.02.2026 tarihinden itibaren VakıfBank Tekirdağ Şubesi’ni sonu 1781 ile biten telefon numarasından defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Numara çalıyor fakat hiçbir şekilde telesekreter dahi devreye girmeden kendi kendine kapanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bir banka şubesine telefonla u...
VakıfBank Mobil Uygulamasında Kredi Kullanımında Hata Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Mehmet
13 Şubat 15:50
795
VakıfBank mobil üzerinden gelen 3,59 oran Sky kış kredisi fırsatı bildirimi üzerine uygulamaya girdim. Krediyi kullanmaya çalışırken işleminizi bu kanaldan tamamlayamıyoruz hatası alıyorum. Sky limitim yeterli üstüne kredi için teklifi siz sundunuz fakat kullanmak istenildiğinde bu kanaldan işlemi t...
vakifbank-mobil-uygulamasinda-kredi-kullaniminda-hata-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
vakifbank-mobil-uygulamasinda-kredi-kullaniminda-hata-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Çukurova Bölge Takip Müdürlüğü’ne Ulaşılamıyor, Borç Yeniden Yapılandırma Gecikiyor
Volkan
12 Şubat 17:22
2.390
"Çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu"
VakıfBank’a ait borcumun yapılandırılması için Adana’daki Çukurova Bölge Takip Müdürlüğü’ne her gün 0322 455 17 50 numaralı telefondan ulaşmaya çalışı...
Fatih sonucu yetersiz buldu
VakıfBank Pos Aidatı 850 TL Olarak Aşırı Yüksek Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Fatih
03 Şubat 11:09
370
VakıfBank pos cihazı için alınan aidat ücretleriyle ilgili şikayetçiyim. Pos aidatı olarak her ay 850 TL tahsil edilmesini çok yüksek ve gereksiz buluyorum. Hem hesabımdaki param banka tarafından kullanılırken bir de bunun üzerine her ay bu kadar yüksek bir pos aidatı kesilmesini adil bulmuyorum. M...
Vergi Dairesi Blokesinin Ödenmiş Borca Rağmen Kaldırılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Sefanur
02 Şubat 13:11
2.631
Rıhtım Vergi Dairesi’ne ait KYK borcum nedeniyle VakıfBank’taki vadesiz hesabıma 28.01.2026 tarihinde bloke konduğunu öğrendim. Toplam yaklaşık 22 bin tl olan borcumu tamamen ödememe rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hesap blokem hâlâ kaldırılmadı. VakıfBank ile görüştüğümde, hesabımda vergi...
Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor, Hesap Ve Kart Kapatma Talebi
Ayşegül
27 Ocak 09:36
573
2018 yılında İstanbul Kadıköy Fikirtepe’de bulunan VakıfBank şubesinden lise stajım için maaş hesabı açtırdım ve bu hesaba bağlı bir banka kartı verildi. Kartımı kaybettiğim için uzun süredir ne hesabı ne de kartı aktif olarak kullanmıyorum, ayrıca internet bankacılığına da erişim sağlayamıyorum. Bu...
Tuğba sonuçtan memnun değil
VakıfBank Ödenen Kredi İşlemi Sisteminde Görünmüyor ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Tuğba
31 Aralık 2025 15:18
628
G***'ndaki gecikmede olan kredisi dün 29.12.2025 tarih, 11.42 saat sularında ödedim. 24 saat sonra işlem yapabileceğim bilgisini aldım. Bugün Alsancak İzmir şubesine gittim. Ödediğime dair sistemde bilgi bulunmadığını söylediler. Dekontu ekte gönderiyorum. İvedilikle işlemlerin yapılmasını arz ederi...
Kredi Kartı Borcunu Ödedim; Bloke Kaldırılmadı Ve Bankanın Telefonlarına Ulaşılamıyor
Tansu
27 Aralık 2025 02:35
554
VakıfBank kredi kartı borcum için 26 Aralık’ta yaklaşık 11.750 TL ödeme yaptım. Bu ödemeye rağmen başka bir kart hesabımda bulunan bloke hâlâ kaldırılmadı ve hesabı kullanmaya çalıştığımda “hesabınız şu an blokedir” uyarısını almaya devam ediyorum. İstanbul’daki bankacılık icra birimine ulaşmam gere...
VakıfBank Mobil Bankacığa Erişim Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Enes
15 Aralık 2025 22:15
1.382
Bugün saat 14.00 civarından itibaren VakıfBank mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda “Dijital kullanımınız güvenlik nedeni ile blokelenmiştir” uyarısını alıyorum ve sisteme kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu nedenle kart ödemelerimi ve diğer normal ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Sorun ortay...
Kazandıran Tarife İptal Edilemiyor Müşteri Hizmetlerine De Ulaşılamıyor
Duygu
13 Aralık 2025 00:04
549
VakıfBank’ta kredime bağlı olarak kullanılan Kazandıran Tarife’yi mobil bankacılık üzerinden iptal etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden bu tarifeyi sonlandırma imkanı bulamayınca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat defalarca denememe rağmen bir tü...
Fatma sonucu yetersiz buldu
Saraycık Şubesi'ne Ulaşılamıyor, Kredi İşlemlerim Aksıyor
Fatma
11 Aralık 2025 17:26
428
03.12.2025 tarihinden beri VakıfBank Saraycık Şubesi’ne telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, kimse cevap vermiyor. Şubeyi kredi işlemlerimle ilgili önemli bir konuda arıyorum ancak genel müşteri hizmetleriyle ve diğer birimlerle yaptığım görüşmelerde, i...
ATM Arızası Sonucu Kaybolan Para Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ece
03 Aralık 2025 20:52
982
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim para sabah hesabıma geçti"
28 Kasım 2025 tarihinde saat 15.16 civarında VakıfBank’a ait Kırşehir Merkez Adliye yanı ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM arıza verdi ve para ne hesabıma geçti ne de ATM para iadesi yaptı. İşlem kartlı olarak gerçekleştirildi, kartımın son 4 hanesi 7495’tir. Olaydan so...
Telefonlara Ulaşılamıyor, Şubeye Gitmek Zorunda Kalıyoruz
İbrahim
28 Kasım 2025 11:10
241
Gaziantep Karataş şubenizi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Farklı birimlerdeki arkadaşlar belki açar diye farklı numaraları tuşladım fakat sonuç değişmedi. Bu yazıyı okuyan arkadaş size zahmet siz de bu numarayı arayın ve deneyimleyin lütfen. 03423717871. En küçük sorumuz veya işlemim...
Vakıflar Bankası Çağrı Merkezi Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve Kredi Masraf İadesi Talebi
Erkut
25 Kasım 2025 15:27
562
Vakıflar Bankası 0850’li çağrı merkezi hattı üzerinden yaklaşık 1 saat boyunca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım, ancak tüm yönlendirmeleri ve bilgi girişlerini yapmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye aktarılmadım. Sistem benden gerekli tuşlamaları ve onayları aldı fakat her seferinde hatta be...
VakıfBank Mobil Uygulamada Sim Kart Ve Bankacılık Blokesi Kaldırılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Murat
24 Kasım 2025 23:19
689
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 3-4 aydır sim kart blokemi ve mobil bankacılık blokemi kaldırmak istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. “Başka yöntem deneyin” uyarısı geliyor, farklı yolları denememe rağmen işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hiz...
vakifbank-mobil-uygulamada-sim-kart-ve-bankacilik-blokesi-kaldirilamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Nazik sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Taksitli Ek Hesap Limiti Tanımlanmıyor, Şubeye Ulaşılamıyor
Nazik
24 Kasım 2025 16:48
2.263
"Teşekkürler"
Adalet Bakanlığı personeli olarak VakıfBank’ın Adalet Bakanlığı personeline sunmuş olduğu taksitli ek hesap uygulamasından faydalanmak istiyorum. Doğu...
VakıfBank Mobil Bankacılıkta Kredi Başvurusu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Esra
18 Kasım 2025 11:06
655
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde, birkaç haftadır sürekli olarak “İşleminiz şu an gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata alıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
VakıfBank Anında Platinum Troy Kartta Taksitlendirme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Büşra
17 Kasım 2025 23:59
812
VakıfBank Anında Platinum Troy kredi kartımla 0 faizli 3 taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak istediğimde, sistem ilk taksit ödeme günü olarak nakit avansı kullandığım günü gösteriyor. Bu durumda, 15.000 TL’lik 3 taksitli bir kampanya olması gerekirken, 10.000 TL 2 taksitli bir kampanya g...
VakıfBank Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Sorunum Çözülmüyor
Yunus
14 Kasım 2025 10:09
202
Yaklaşık 10 gündür VakıfBank Tarabya şubesi müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunumu çözebilmek için hem 0850’li numarayı, hem mobil uygulamayı, hem de internet şubesini defalarca denedim fakat hiçbirinden sonuç alamadım. Özellikle Sarıyer Şubesi ile ilgili şube bankacılığı konusun...
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
33
-
![ikon]()
Altın
334
-
![ikon]()
Araç Kredisi
108
-
![ikon]()
Arı Hesabı
35
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.160
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
62
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
634
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
125
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
309
-
![ikon]()
DASK
228
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
139
-
![ikon]()
EFT
458
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.650
-
![ikon]()
Ekspertiz
11
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
23
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
191
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
239
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
13
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
844
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
471
-
![ikon]()
Gümüş
95
-
![ikon]()
Halka Arz
198
-
![ikon]()
Havale
440
-
![ikon]()
Hesap
3.503
-
![ikon]()
Hesap Açma
341
-
![ikon]()
HGS
378
-
![ikon]()
Hisse
591
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
449
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.405
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.689
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
389
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
340
-
![ikon]()
Kredi
4.722
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.729
-
![ikon]()
Kurye
336
-
![ikon]()
Like Card
18
-
![ikon]()
Mevduat
181
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
85
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
557
-
![ikon]()
NFC
184
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
107
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
31
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
10
-
![ikon]()
Para Çekme
1.336
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.605
-
![ikon]()
Platinum
808
-
![ikon]()
Pos
517
-
![ikon]()
Promosyon
681
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
55
-
![ikon]()
Sanal Kart
109
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.425
-
![ikon]()
Sigorta
1.295
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
159
-
![ikon]()
Sky Limit
1.232
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
25
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
119
-
![ikon]()
Şifre
310
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
361
-
![ikon]()
Tarım Kart
11
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
22
-
![ikon]()
Troy Kart
539
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
124
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
180
-
![ikon]()
Vinov
77
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
391
-
![ikon]()
Worldcard
1.559
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
506
Marka Profili
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100