Türk Telekom Etiketleme Eksikliği Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Bursa Karacabey İnkaya Mahallesi’indeki adresimde internet altyapısı ile ilgili etiketleme sorunu yaşamaktayım. Türk Telekom etiketlemeyi binama kadar getirmediği için, Millenicom altyapıyı kullanmasına rağmen bağlantım sağlanamıyor ve şu anda internetimi hiç kullanamıyorum.

Geçen hafta salı gününden beri bu sorun devam ediyor. 5741499 numaralı Millenicom müşterisiyim. Millenicom, Türk Telekom altyapısını kullandığını ve binaya kadar gelen etiketlemeden sonrasını yaptıklarını, bu aşamadan sonrasına karışmadıklarını söyleyerek bir elektrikçi bulup kendim bağlatmam gerektiğini iletti. Türk Telekom ise kendi müşterileri olmadığımı, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söyleyerek hiçbir destek vermedi.

Türk Telekom’un, altyapı ve etiketleme hizmetinden sorumlu kurum olarak binama kadar olan etiketleme işlemini eksiksiz tamamlamasını ve bağlantının hazır hale getirilmesini, Millenicom’un da süreci takip ederek internetimi sorunsuz şekilde kullanabileceğim noktaya kadar getirmesini talep ediyorum. Altyapı ve etiketleme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.