to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Güvenli Ödeme Sistemi İptal Edildiği Halde Satış Başvurusu Sistemden Silinmedi
40AAH524 plakalı 1990 model Mercedes 200 e aracım için VakıfBank Kırşehir Kaman şubesinden güvenli ödeme sistemiyle satış işlemi başlatmıştım. Ancak alıcı ile anlaşamadık ve aracı başka bir kişiye sattım. Satışı gerçekleştiremeyince güvenli ödeme işlemini iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin iptal edildiğini ve sistemden düşeceğini söylediler. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “güvenli satış başvurusu devam ediyor” uyarısı çıkıyor ve başka bankadan işlem yapamıyorum. VakıfBank müşteri hizmetleri herhangi bir işlemim olmadığını, iptal işleminin mobil üzerinden gerçekleştiğini belirtiyor fakat sorun çözülmedi.
İşlemin sistemden tamamen kaldırılmasını ve aracımla ilgili yeni bir satış işlemi yapabilmem için mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
