to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gümüş Makasındaki Aşırı Artış Yatırımcıyı Zarara Sokuyor
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık bir haftadır gümüş alış–satış işlemleri yapıyorum. Ancak bu süre boyunca gümüşteki alış–satış makas aralığının neredeyse 4 TL seviyesinde olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek bir makas, normal piyasa koşullarının çok üzerinde olduğu için yatırımcıyı ciddi anlamda zarara uğratan bir durum oluşturuyor.
Bu süreçte, yaptığım işlemlerde makasın aşırı yüksek olması nedeniyle önemli ölçüde mağduriyet yaşadığımı ve tahmini bir zarar oluştuğunu düşünüyorum. VakıfBank’tan, bu döneme ait gümüş alış–satış işlemlerimin incelenmesini, oluşan tahmini zararımın tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve gümüş makas aralığının makul, rekabetçi seviyelere çekilmesini talep ediyorum.
Bu konuda Şikayetvar üzerinden resmi şikayetimi iletiyor, gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 6–7 Şubat tarihleri arasında gümüş alış–satış işlemleri yaptım. Bu işlemler sırasında gümüşteki alış–satış makas aralığının neredeyse 45 TL seviyesinde olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek bir makas, normal piyasa koşullarının çok üzerinde olduğu için yatırımcıyı ciddi zarara uğratan bir durum oluşturuyor.
Yaptığım işlemlerde, makasın aşırı yüksek olması nedeniyle önemli ölçüde mağduriyet yaşadığımı ve tahmini bir zarar oluştuğunu düşünüyorum. VakıfBank’tan, bu döneme ait gümüş alış–satış işlemlerimin incelenmesini, oluşan tahmini zararımın tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve gümüş makas aralığının makul, rekabetçi seviyelere çekilmesini talep ediyorum.
Bu konuda Şikayetvar üzerinden resmi şikayetimi iletiyor, gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
