to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gümüş Hesabındaki Makasın Aniden Artırılması Ve Bilgilendirme Eksikliği
VakıfBank mobil şube üzerinden kullandığım gümüş hesabımı, makas aralığı düşük olduğu için özellikle tercih ediyordum. Farklı zamanlarda olmak üzere 470.000 TL, ilk 1,5 TL makas aralığı ile gümüş aldım. Ancak yaklaşık 3 gündür herhangi bir bilgilendirme yapılmadan alım–satım makasının ciddi şekilde yükseltildiğini fark ettim.
Makasın bu şekilde aniden ve haber verilmeden artırılması, hesabı açarken dikkate aldığım temel avantajı ortadan kaldırdı ve gümüş alım–satımı yaparken beni zor durumda bıraktı. Müşteri hizmetleri ya da şube ile henüz görüşme yapmadım.
VakıfBank’tan, gümüş hesabımdaki alım–satım makasının eski seviyesine çekilmesini ve bu tür değişiklikler yapılmadan önce müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
