to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil şube üzerinden kullandığım gümüş hesabımı, makas aralığı düşük olduğu için özellikle tercih ediyordum. Farklı zamanlarda olmak üzere 470.000 TL, ilk 1,5 TL makas aralığı ile gümüş aldım. Ancak yaklaşık 3 gündür herhangi bir bilgilendirme yapılmadan alım–satım makasının ciddi şekilde yükseltildiğini fark ettim.
Makasın bu şekilde aniden ve haber verilmeden artırılması, hesabı açarken dikkate aldığım temel avantajı ortadan kaldırdı ve gümüş alım–satımı yaparken beni zor durumda bıraktı. Müşteri hizmetleri ya da şube ile henüz görüşme yapmadım.
VakıfBank’tan, gümüş hesabımdaki alım–satım makasının eski seviyesine çekilmesini ve bu tür değişiklikler yapılmadan önce müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
VakıfBank’ta bulunan gümüş hesabımda alım satım makas aralığının bugün itibarıyla yaklaşık yüzde 30 seviyesine çıktığını fark ettim. Diğer bankalarla kıyaslandığında bu oran oldukça yüksek kaldığı için gümüşte alım satım yaparken 40.000–50.000 TL aralığında zarara uğradım ve neredeyse işlem yapılama...
VakıfBank mobil üzerinden uzun süredir gümüş alım satımı yapıyorum. 2 Ocak 2026 tarihinden bu yana gümüş fiyatlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Piyasada gümüşün alış fiyatı şu an yaklaşık 121 TL iken, VakıfBank mobilde gümüş alış fiyatı yaklaşık 105 TL, satış fiyatı ise 103 TL civarında görü...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden gümüş hesabı açtım ve farklı günlerde iki parça halinde toplam 120.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. Gümüşün gram fiyatı yükselmeye devam etmesine rağmen banka bu sabah itibarıyla alım–satım makasını anormal şekilde açmaya başladı. Dün itibarıyla yaklaşık 40 ...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gümüş hesabı açarak 3 kilo 600 gram gümüş alımı gerçekleştirdim. İşlemi yaptığım anda alım–satım makas aralığı yaklaşık 2 TL civarındaydı. Ancak üzerinden daha 10 saat bile geçmeden makas farkı bir anda 22 TL seviyesine çıktı ve hesabımda yaklaşık 113.740 TL zara...
27.01.2026 tarihinde saat 14:15’te VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gümüş (GMS) hesabı açarak alım işlemi gerçekleştirdim. İşlemi yaptığım sırada gram gümüş için bankanın satış fiyatı yaklaşık 157 TL, alış fiyatı ise yaklaşık 155 TL civarındaydı. Ancak aynı gün akşam saatlerinde VakıfBank’taki g...
Yorumlar