to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gümüş Hesabında Yüzde 30 Makas Artışı Açıklama Talebi
VakıfBank’ta bulunan gümüş hesabımda alım satım makas aralığının bugün itibarıyla yaklaşık yüzde 30 seviyesine çıktığını fark ettim. Diğer bankalarla kıyaslandığında bu oran oldukça yüksek kaldığı için gümüşte alım satım yaparken 40.000–50.000 TL aralığında zarara uğradım ve neredeyse işlem yapılamaz bir durum ortaya çıktı.
Herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım, ancak internet üzerinden yaptığım araştırmada makas aralığının bu şekilde güncellendiğini gördüm. Bu kadar yüksek bir makasın neden uygulandığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım.
VakıfBank’tan, gümüş hesabındaki bu olağanüstü yüksek makas uygulaması hakkında açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını, bu politikanın gerekçelerinin müşterilere şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank gümüş hesabımdan kura bakmadan gümüş aldım şu anki kur 144 iken 174 den almışım bu ne saçmalık anlamadım bu kadar afaki farkı biri bana anlatsın bir daha kesinlikle vakıf banka güvenmeyeceğim