Otobüste Böcek İstilası Ve Hijyen İhlali Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

13 Temmuz gece 23.30 Bursa–Alanya seferi için Antalya Net Seyahat’ten İbrahim E****** adına, 2.100 TL tutarında bilet aldım. Yolculuk için araca bindiğim andan itibaren vücudumda kaşıntı başladı, yaz mevsimi olduğu için önce sivrisinek olduğunu düşündüm ve çok önemsemedim. Ancak bir süre sonra eşimin uyarmasıyla üzerimde gezen böcekleri fark ettik.

Bu durumu hemen muavine ilettik. Muavin, aracın haftalık olarak ilaçlandığını, böyle bir şeyin mümkün olamayacağını söyledi ancak kendisi de yanımıza gelip böcekleri görünce durumun ciddiyetini fark etti. Buna rağmen otobüsten inmek ve yaşadığımız bu hijyen sorunu nedeniyle ücret iadesi talep ettiğimizde, hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmayacağı, bu durumun normal olduğu söylendi.

Hem hijyen kurallarına tamamen aykırı bu ortamda yolculuğa zorlanmamız hem de böcekleri kendi gözleriyle görmelerine rağmen mağduriyetimizin ciddiye alınmaması beni son derece rahatsız etti. Üzerimde gezen böcekler nedeniyle yolculuğa devam edemediğim bu sefer için ödediğim 2.100 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.