VakıfBank Gümüş Makasındaki Anormal Açılma Karımı Yüzde 84 Azalttı
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden gümüş hesabı açtım ve farklı günlerde iki parça halinde toplam 120.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. Gümüşün gram fiyatı yükselmeye devam etmesine rağmen banka bu sabah itibarıyla alım–satım makasını anormal şekilde açmaya başladı.
Dün itibarıyla yaklaşık 40 bin tl civarında görünen kârım, bugün hiçbir mantıklı piyasa gerekçesi olmamasına rağmen sadece makasın aşırı şekilde açılması nedeniyle 19 bin tl seviyelerine düştü. Yani gram fiyatı yükselmesine rağmen kârım ciddi oranda azalmış durumda. Bu durum, yatırım yaparken öngöremeyeceğim ve normal piyasa koşullarıyla açıklanamayacak kadar fahiş bir alım–satım farkı uygulandığını düşündürüyor.
Gümüş hesabımın son dört hanesi 1552’dir. Henüz banka ile müşteri hizmetleri veya şube üzerinden görüşme yapmadım. VakıfBank’ın gümüş alım–satım makasını makul seviyelere çekmesini, son günlerde uygulanan fahiş farkın düzeltilmesini ve bu sebeple azalan kârımın önceki seviyesine getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti


Ben de aynı konudan şikayetçiyim