VakıfBank Gümüş Alım Makasındaki Ani Artış 13 Bin TL Zarara Yol Açtı

Bugün VakıfBank mobil uygulaması üzerinden saat 11:00–12:00 arasında yaklaşık 64.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. İşlem sonrasında bankanın alım–satım makasını olağan dışı şekilde artırması nedeniyle, piyasada gümüş fiyatları düşmemesine rağmen hesabımdaki zararım anormal biçimde yaklaşık 13.000 TL seviyesine ulaştı. Bu durum, piyasa hareketleriyle uyumlu olmayan, tamamen bankanın makas değişikliğinden kaynaklanan bir mağduriyet oluşturdu.

İşleme ait referans numaram 2026020400373206’dır. Herhangi bir müşteri hizmeti ya da şube ile henüz görüşme yapmadım. VakıfBank’ın gümüş alım–satım makasını makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu seviyeye çekmesini, mümkünse mağduriyetime neden olan ilgili gümüş alım işleminin iptal edilmesini ve bu tür ani, aşırı makas artışlarının tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.